ЛЕКЦИЯ 12
Оценка удовлетворенности оператора(возможно, и для его абонента (самостоятельно))возможностями мультисервисного биллинга
Задача
Таблица 1 – Обследование удовлетворенности операторов на основе ценностной оценки
| № | Основная составляющая удовлетворенности операторов | Оценка ценностного показателя, балл | ||||
| Возможность получения дополнительной прибыли | ||||||
| Возможность введения новых услуг без дополнительных затрат | ||||||
| Возможность снижения себестоимости за счет использования единой интегрированной программной оболочки, использования единой среды передачи данных (IP-среда) | ||||||
| Высокая лояльность клиентов | ||||||
| Интегрированное представление клиента | ||||||
| Возможность оперативного применения способов тарификации | ||||||
| Возможность повышения качества услуг связи | ||||||
| Возможность создания взаимосвязанных тарифных планов, перекрестных ссылок и бонусных программ |