PLANNING). СИСТЕМЫ CRM (CUSTOMER RELATIONSHIPS MANAGEMENT, УПРАВЛЕНИЕ ОТНОШЕНИЯМИ С КЛИЕНТАМИ). КАТЕГОРИИ ПРОДУКТОВ
СИСТЕМЫ КЛАССА CSRP (CUSTOMER SYNCHRONIZED RESOURCE
СТРУКТУРА (СОСТАВ) ERP-СИСТЕМ ......................................................................... 86
СИСТЕМА ПЛАНИРОВАНИЯ РЕСУРСОВ ПРЕДПРИЯТИЯ. СИСТЕМЫ КЛАССА ERP 82
МАРКЕТИНГОВЫЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ ............................................ 80
ПРОЕКТИРОВАНИЕ, ВНЕДРЕНИЕ И ЭКСПЛУАТАЦИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ
ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ .................................................................................... 38
ЗАЩИТА ИНФОРМАЦИИ В ЭКОНОМИЧЕСКИХ ИНФОРМАЦИОННЫХ
КЛАССИФИКАЦИЯ И КОДИРОВАНИЕ ИНФОРМАЦИИ .......................................... 23
ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ ............................................................................. 19
ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ ............................................................................... 12
ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ ИНФОРМАЦИИ .......................................................................... 5
1.1. Информация и данные ......................................................................................................... 5
1.2. Количество информации и данных .................................................................................... 6
1.3. Информационные фильтры ................................................................................................. 7
1.4. Адекватность информации .................................................................................................. 7
1.5. Качество информации .......................................................................................................... 8
1.6. Свойства информации ......................................................................................................... 9
1.7. Классификация информации ............................................................................................. 10
2.1. Понятие экономической информации ............................................................................. 12
2.2. Особенности экономической информации ..................................................................... 13
2.3. Структура экономической информации .......................................................................... 14
2.4. Понятие документа и классификация документов ......................................................... 16
2.5. Электронный документооборот (EDI) ............................................................................. 17
4.1. Система классификации .................................................................................................... 23
4.1.1. Иерархическая система классификации .................................................................... 25
4.1.2. Фасетная и дескрипторная системы классификации ............................................... 26
4.2. Система кодирования ......................................................................................................... 28
4.2.1. Классификационное кодирование .............................................................................. 29
4.2.2. Регистрационное кодирование ................................................................................... 29
СИСТЕМАХ .................................................................................................................................. 30
5.1. Виды угроз безопасности ЭИС ......................................................................................... 30
5.2. Методы и средства защиты информации в ЭИС ............................................................ 33
6.1. Понятие информационной системы ................................................................................. 38
6.2. Процессы в информационной системе ............................................................................ 41
6.3. Структура информационных систем ................................................................................ 42
6.3.1. Виды обеспечения ИС .................................................................................................. 42
6.3.2. Обеспечивающая часть ИС ........................................................................................... 43
6.3.3. Функциональные подсистемы ..................................................................................... 47
6.4. Классификация информационных систем ....................................................................... 49
6.4.1. Классификация ИС по признаку структурированности задач ................................. 49
6.4.2. Классификация информационных систем по функциональному признаку ........... 51
6.4.3. Классификация по степени автоматизации ................................................................ 52
6.4.4. Классификация по характеру использования информации ...................................... 52
6.4.5. Классификация информационных систем по уровням управления ........................ 53
СИСТЕМ ........................................................................................................................................ 55
7.1. Принципы проектирования, внедрения и эксплуатации ЭИС ..................................... 55
7.2. Основные принципы реализации проекта внедрения ................................................... 60
7.3. Основные проблемы внедрения ИС ................................................................................. 61
7.4. Организация и способы внедрения ИС ............................................................................ 63
7.5. Проектирования ИС ........................................................................................................... 66
7.6. Описание бизнес - процессов ............................................................................................ 70
7.7. Методы оценки экономической эффективности ИС ...................................................... 78
9.1 Определение ERP ................................................................................................................ 82
9.2 Отличие ERP от MRPII ....................................................................................................... 83
9.3 Черты ERP-систем ............................................................................................................... 84
10.1. Управление спросом ......................................................................................................... 88
10.2. Управление дистрибуцией .............................................................................................. 88
10.3. Управление общими данными о продуктах .................................................................. 89
10.3.1. Формирование данных о территориальной структуре предприятия .................... 90
10.3.2. Формирование данных о номенклатурных позициях ............................................ 90
10.3.3. Данные об издержках по номенклатурной позиции .............................................. 94
10.3.4. Данные о спецификации ........................................................................................... 95
10.3.5. Формирование данных о производственной структуре предприятия ................. 95
10.3.6. Формирование данных о технологических маршрутах ......................................... 95
10.4. Управление производством ............................................................................................. 96
10.4.1. Планирование ............................................................................................................. 96
10.4.2. Планирование ресурсов ............................................................................................. 98
10.4.3. Планирование потребности в материалах (MRP) ................................................. 100
10.4.4. Планирование потребности в мощностях (CRP) .................................................. 102
10.4.5. Подсистема планирования в рамках «1С: УПП» .................................................. 102
10.4.6. Оперативное управление производством .............................................................. 104
10.4.7. Управление затратами .............................................................................................. 107
10.4.8. Управление закупками ............................................................................................. 108
10.4.9. Управление запасами ............................................................................................... 114
10.4.10. Управление продажами ......................................................................................... 117
10.4.11. Управление качеством ........................................................................................... 119
10.4.12. Управление финансами ......................................................................................... 120
10.4.13. Управление сервисом ............................................................................................. 122
10.4.14. Управление оборудованием и его обслуживанием (EAM) ................................ 123
10.4.15. Управление персоналом ........................................................................................ 124
10.4.16. Управление ценообразованием ............................................................................. 128
КЛАССА CRM ............................................................................................................................ 130