V Информационное обеспечение маркетинга
IV Цели и методы маркетинга
Основная цель маркетинга – удовлетворение потребностей. Среди целей маркетинга следует выделить:
1) всестороннее изучение существующих на рынке предложения и спроса
2) определение путей воздействия на потребности рынка
3) определение наиболее выгодных и удобных каналов продвижения товаров и услуг на рынке
Данные цели реализуются с помощью различных методов маркетинга:
| Название метода маркетинга | Характер существующего спроса на рынке | Характер желательного спроса на рынке | Возможное решение маркетинга |
| Конверсионный | На рынке негативный (часть покупателей отвергает товар, объясняя свое решение) | Необходимо создать спрос | Разработка плана ФОССТИС |
| Стимулирующий | Отсутствие спроса | Необходимо стимулировать спрос | Изучение причины безразличия покупателей к товару |
| Развивающий | Потенциальный спрос | Достигнуть реальности спроса | Создание новых товаров, удовлетворяющих потребности на новом качественном уровне |
| Ремаркетинг | Снижение спроса | Восстановить спрос | 1) Создание товара рыночной новизны 2) Переориентация на новые рынки |
| Синхромаркетинг | Колебания спроса (сезонные товары) | Выровнять колебание спроса | Четкое изучение потребностей покупателей |
| Поддерживающий | Точное совпадение спроса и возможностей предприятия | Стабилизация спроса | 1) грамотная ценовая политика 2) целенаправленная рекламная работа |
| Демаркетинг | Чрезмерный спрос | Снижение спроса | 1) Значительное повышение цены 2) прекращение рекламной работы 3) продажа лицензий на производство товара под торговыми знаками фирмы |
| Противодействующий | Иррациональный спрос (спрос на товары, использование которых противоречит интересам и личности общества) | Довести спрос до нуля | Прекращение выпуска товара, его изъятие из торговли с одновременным проведением разъяснительной работы |
Приведенные восемь методов маркетинга содержат следующие обязательные элементы современного промышленного маркетинга:
- повышение рентабельности производства
- выделение потребностей клиентов
- выявление приоритетных групп потребителей
- проектирование новых товаров и услуг
Используя указанные 8 методов маркетинга, менеджеру необходима информация для принятия соответствующего управленческого решения. Для этого он пользуется информацией двух видов:
I
II
Предприятия, работающие на принципах маркетинга должны:
1) подчинить контролируемые параметры в свою пользу
2) к неконтролируемым параметрам приспособить свой ассортимент, политику цен и т. д.
Все указанные положения действуют на следующие концепции маркетинга:
| Концепция маркетинга | Содержание |
| Стратегический маркетинг | Ориентация на потребителей и конкурентов: удовлетворение потребностей потребителей при одновременном достижении превосходств над конкурентами за счет создания товара с лучшими потребительскими параметрами или установление более низкой цены |
| Концепция социально-этичного (общественного) маркетинга | Ориентация на удовлетворение потребностей не только отдельной личности, но и всего общества в целом, что связано с экологическими, энергетическими, ресурсными, сырьевыми проблемами человечества |
| Концепция маркетинга отношений (максимаркетинг) | Ориентация на максимальное удовлетворение индивидуальных отношений с потребителем с широким использованием современных коммуникационных средств |
| Концепция маркетинга в информационной среде | Ориентация на прямой контакт с потребителем с обеспечение диалога с потребителем |
| Концепция территориального маркетинга | Ориентация на создание, поддержание или изменение мнений, отношений к данной территории |
| Концепция глобального маркетинга | Ориентация на интернационализацию рынков, где потребители вовлечены в приобретение широко известных и зарекомендовавших себя товарных марок |