Основные факторы и условия, определяющие качественную сторону взаимодействия группы и организации в лице руководителя
Идеальная группа
Модель процесса эффективного управления группой
Идеальная группа обладает открытостью вовнутрь и вовне, гибкостью, адекватным подходом к принятию новых членов, творческим подходом к ролям и нормам, сбалансированностью целей группы с целями организации и бережным отношением к каждому своему члену.
Основные характеристики идеальной группы:
- осознание общей ответственности;
- инициативность членов группы;
- адекватная реакция на изменение внешних условий.
Если в организации существует несколько групп, то они вместе с групповыми взаимосвязями формируют групповую структуру фирмы.
При успешном управлении возникает мультиплексный эффект:
- группа работает лучше самого квалифицированного работника;
- хорошо управляемая группа работает во много раз лучше, чем не управляемая руководителем.
Для эффективного управления группой большое значение имеют следующие основные факторы:
а) структурные:
- величина группы, членство в группе;
- коммуникации в группе и организации;
б) независимые:
- физическое расположение группы;
- взаимосвязь с другими группами;
в) переменные:
- характер задачи, стоящей перед группой;
- степень сложности задачи;
- условия решения задачи;
г) мотивационные:
- мотивации членов группы;
- групповая мотивация;
- состояние окружающей группу среды (атмосфера в коллективе);
д) промежуточные:
- стиль руководства;
- взаимоотношения между членами группы, а также всеми работниками организации и группой;
- распределение ролей и обязанностей;
- организационный климат;
- процесс принятия решений в организации.
Количественная сторона взаимодействия группы и руководителя выражается в системе оплаты труда, материальных поощрениях и льготах.
Согласно модели процесса эффективного управления группой факторы групп а-г через факторы-инструменты группы д влияют на эффективность работы группы (оптимальное решение поставленных задач с высокой производительностью труда) и ее существование (удовлетворенность членов группы) при соблюдении ряда условий:
- у группы должны быть четко сформулированные цели, сбалансированные с целями членов группы и организации в целом;
- балансирование целей осуществляется руководителем в ходе открытого коллективного обсуждения проблемы или задачи;
- необходимость определенной ответственности за результаты следует из коллективного способа принятия решения;
- при взаимодействии с группой руководитель должен всячески избегать соперничества между ее членами, так же как и соперничества между группами. Это может снизить эффективность коммуникаций, качество выполняемой работы и разрушить мультиплексный эффект.