Коды ответов банка
Рекомендуется прокатывать карту и держать пин-пад подальше от постоянных источников магнитного излучения (размагничиватели, магнитные рамки и т.д.)
Для карт Maestro обязателен ввод пин-кода держателем карты. По окончании ввода необходимо нажать клавишу «ОК» на пин-паде.
До нажатия клавиши «ОК»:
- если нажать клавишу «С» сотрутся все цифры пин-кода, и можно набрать пин-код ещё раз (если клиент нажал не ту цифру пин-кода);
- если нажать клавишу «STOP», произойдет отказ от ввода пин-кода, и карту нельзя будет обслужить.
5. Подтверждаем тип карты на кассе клавишей «ВВОД» (либо клавиша «ДА»)
Проходит авторизация, ответ, и чек закрывается автоматически в случае ответа ОДОБРЕНО.
На первом экземпляре получить подпись клиента, второй отдается клиенту с подписью кассира вместе с картой и товаром.
Чек «одобрено» примерно выглядит так:
Номер кассы: 4 06/07/2007 17:14
Док № <…>
-----------------------------------------
1. Орбит без сахара
50173204 9.79* 1.000= 9.79
------------------------------------------
БЕЗНАЛИЧНЫЙ РАСЧЕТ
------------------------------------------
ОАО «ПРОМСВЯЗЬБАНК»
Терминал: 30802501 Чек 9
Оплата
ОДОБРЕНО
Сумма: 9.79 RUR
Карта: MASTERCARD
************6146 (07/08)
CARDHOLDER NAME
Cсылка: 718717378209
Код авторизации: 629521
Код ответа: 00
Дата: 06/07/07 17:15:15
____________________
(подпись клиента)
____________________
(подпись кассира)
----------------------------
ИТОГО СУММА ПО ЧЕКУ: 9.79 РУБ
ПОЛУЧЕНО НАЛИЧНЫМИ: 0.00 РУБ
ПОЛУЧЕНО ПО Б/Н: 9.79 РУБ
В случае отказа (недостаточно средств, не оплачивать и т.д. см. приложение 1) на принтер выйдет из принтера отказной чек, ошибка будет выведена на экран, но сам кассовый чек НЕ ЗАКРОЕТСЯ и касса перейдет к пункту №2. Чек можно будет закрыть по другой карте, либо за наличные деньги.
ВНИМАНИЕ: В случае отсутствия канала связи с банком, пин-пад будет запрашивать авторизацию определенное время, не получив ответ, пин-пад будет пытаться сделать автоматическую отмену во избежание финансовых потерь. Перегружать в это время кассу не рекомендуется, касса самостоятельно после проведения отмены выдаст ошибку.
Приложение 1.
| КОД | сообщение на чеке терминала |
| Одобрено | |
| Отказ. Позвоните в Банк-эмитент | |
| Позвоните в ЦА | |
| Invalid Merchant ID (Неверный идентификатор) | |
| Изъять карту | |
| Отказ | |
| Позвоните в ЦА | |
| Изъять карту | |
| Одобрено. Проверьте документы | |
| Позвоните в ЦА | |
| Позвоните в ЦА | |
| Позвоните в ЦА | |
| Позвоните в ЦА | |
| Некорректная сумма | |
| Неверный номер карты | |
| Повторная транзакция | |
| Позвоните в ЦА | |
| Позвоните в ЦА | |
| Утерянная карта. Изъять | |
| Украденная карта. Изъять | |
| Недостаточно средств | |
| Отказ | |
| Отказ | |
| Просроченная карта | |
| Неверный ПИН-код | |
| Транзакция запрещена | |
| Карта не обслуживается | |
| Превышен расходный лимит | |
| Запрещенная карта. Отказ | |
| Позвоните в ЦА | |
| Отказ | |
| Исчерпаны попытки ввода ПИН | |
| Позвоните в ЦА | |
| Позвоните в ЦА | |
| Позвоните в ЦА | |
| Позвоните в ЦА | |
| Позвоните в ЦА | |
| Позвоните в ЦА | |
| Позвоните в ЦА | |
| Неверный MAC-код | |
| Банк-Эмитент недоступен | |
| Позвоните в ЦА | |
| Транзакция незаконна | |
| Повторная транзакция | |
| Позвоните в ЦА | |
| Y1 | Одобрено Оффлайн |
| Y2 | Одобрено Оффлайн |
| Y3 | Одобрено Оффлайн |