Мережеві технології в економіці
Відомо, що Інтернет - це засіб телекомунікацій, зберігання і надання різної інформації, а також середовище для економічної діяльності і ведення електронного бізнесу.
Розвиток інформаційних і телекомунікаційних технологій сформував середовище для економічної діяльності в Інтернет. Утворився новий інтерактивний канал взаємодії компаній з бізнес-партнерами і клієнтами, що забезпечило ведення інтерактивного маркетингу і здійснення прямих онлайнових продажів.
Відомо, що мережева економіка - це господарська (економічна) діяльність, що базується на горизонтальних (прямих) тривалих зв'язках між всіма учасниками спільної діяльності в інформаційно-комунікаційному середовищі мережі Інтернет. Це якісно нова форма управління, яка відрізняється від командно-ієрархічної (централізованою) і ринкової форм управління економічною діяльністю.
Мережева економіка може жити лише в середовищі мережі Інтернет. Вона стає базисом для електронного бізнесу, основною складовою якого є електронна комерція, яка не може існувати поза мережею.
Наприклад, прямий продаж товарів безпосередньо споживачам, а не через посередників, є новою моделлю ведення бізнесу. Таким чином, традиційні бізнес-процеси (продаж, маркетинг, постачання і так далі) в мережевій економіці набувають нових форм. Сьогодні комерційна діяльність в Інтернет стала доступною всім.
Електронний бізнес - це підприємницька діяльність, заснована на використанні інформаційних і телекомунікаційних технологій, що забезпечують взаємодію суб'єктів економічної діяльності в комп'ютерних в мережах, з метою здобуття прибутку.
Розвиток інформаційної інфраструктури загальнодоступної інтерактивної мережі Інтернет, а також простота використання мережі об'єднали безліч покупців і продавців інформацією, товарами, послугами, а взаємодія суб'єктів економічної діяльності сформувала нові моделі ведення бізнесу.
Інтерес представляють основні моделі ведення бізнесу або моделі взаємодії суб'єктів ринку в комп'ютерних сетях:
B2B - бізнес для бізнесу (Business-to-Business), електронний бізнес, орієнтований на бізнес-партнера;
B2C - бізнес для споживача (Business-to-Consumer), електронний бізнес, орієнтований на кінцевого користувача.
B2A - бізнес - адміністрація (Business-to-Administration) - визначає взаємодія компаній з адміністративними органами;
C2A - потребитель- адміністрація (Consumer-to-Administration ) - визначає взаємодія споживачів з адміністрацією.
C2C - споживач для споживача (Consumer-to-Consumer), електронний бізнес, орієнтований на кінцевого користувача.
B2B - це бізнес - модель взаємодії компаній між собою за допомогою комп'ютерних мереж.
Основу бізнес - моделі B2C складає роздрібна торгівля, тобто взаємодія компаній із споживачами в мережі Інтернет.
C2C - модель продажу товарів і послуг одного споживача іншим споживачам, тобто взаємодія споживачів із споживачами в мережі Інтернет.
Відповідно до статистичних досліджень в мережі, напрям B2B займає перше місці і вважається найбільш перспективною моделлю ведення бізнесу в Інтернете
Крім того, існує ще цілий ряд моделей ведення бізнесу. У матеріалах Європейської комісії в ESPRIT розглядаються такі моделі електронної комерції как:
· електронний магазин;
· електронний довідник-каталог;
· електронний онлайновий аукціон;
· електронний торгівельний центр;
· віртуальне співтовариство;
· віртуальний центр розробки;
· інформаційний брокер і так далі;
До основних етапів ведення електронної комерції відносяться: онлайновий маркетинг, оформлення заявок, укладення договорів і контрактів, електронне управління закупівлями сировини і витратних матеріалів, здійснення платежів і інформаційна підтримка доставки товарів, сервісне і післяпродажне обслуговування клієнтів і так далі