Ликвидация тупиковых ситуаций.
Синектика.
Цель.
Направить спонтанную деятельность мозга и нервной системы на исследование и преобразование проектной проблемы.
План действий.
1. Тщательно подобрать группу специалистов в качестве самостоятельного «отдела разработок».
2. Предоставить этой группе возможность попрактиковаться в использовании аналогий для ориентирования спонтанной активности мозга и нервной системы на решение предложенной подпроблемы.
3. Передать группе сложные проблемы, которые не может решить основная организация, и предоставить ей достаточное время для их решения.
4. Представить результаты работы группы организации для оценки и внедрения.
Замечания.
Создание группы синектики позволяет обойти препятствия, стоящие на пути возникновения изобретений в недрах существующей организации. К таким препятствиям относятся:
а) косность мысли и поведения лиц, ответственных за внесение изменений;
б) задержки, препятствующие реализации нововведений по мере появления идей и тем самым вовсе исключающие их;
в) недостаток времени для спокойного обдумывания и обсуждения;
г) неспособность стимулировать спонтанное мышление при появлении проблем, не имеющих традиционного решения.
Применение.
Синектики может быть использована только на промежуточных этапах проектирования, т.е. для исследования проблемы, реальность которой уже была предварительно доказана, и для получения решения, которое будет внедряться другими людьми. Для этого процесса почти или совсем не требуется данных о проектной ситуации, поэтому он не может быть эффективен для выявления проблем или для приведения проектных решений в соответствие с проектной ситуацией. Задача синектики состоит в том, чтобы выявить общее решение некоторой проблемы.
Цель.
Найти новые направления поиска, если очевидная область поиска не дала приемлемого решения.
План действий.
В литературе, посвященной анализу творческой деятельности, приводится ряд способов изменения похода к решению проблемы, когда работа зашла в тупик. Эти способы не соответствуют последовательной методике, но их можно разделить на несколько типов, каждый из которых может оказаться достаточным для ликвидации тупиковой ситуации:
1 Правила преобразований, которым можно подвергнуть имеющееся неудовлетворительное решение или какие-либо его части.
2. Поиск новых взаимосвязей между частями имеющегося неудовлетворительного решения.
3. Переоценка проектной ситуации.
Замечания.
Когда детали предпочтительного решения сами собой не выявляются , способность заглядывать вперед ничего не дает. И именно тогда методы изобретателей технических новинок, специалистов по рекламе и других специалистов, решающих проблемы сегодняшнего дня, могут помочь произрастанию нового из тог, что казалось безнадежным. Несмотря на кажущуюся легковесность, эти методы все же основаны на серьезных принципах. При очевидном отсутствии решения они позволяют либо расширить область поиска, либо выбрать для него новую область. В результате применения правил преобразования и взаимодействия к имеющимся проектам поиск изменяет свое направление и исключается из тех областей, где имеются лишь частично приемлемые решения. Переоценка проектной ситуации ориентирует проектировщика на более отдаленные участки простанства поиска, которые первоначально могли быть исключены на основании ошибочных или утративших силу предположений.
Применение.
В методах, способствующих преодолению тупиковых ситуаций, предполагается, что проектировщики недостаточно хорошо знакомы с областью поиска, такое неведение в отношении того, в каком направлении вести поиск, более характерно для любителей, чем для профессионалов. Однако ввиду возрастающей новизны областей поиска в крупных и сложных проблемах эти методы могут оказаться пригодными и для решения крупномасштабных проблем в тех случаях, когда профессиональные средства для их решения отсутствуют.