Отношения между компонентами системы

Организационное обеспечение

Пользователи

Данные

На данных, хранящихся в базах данных, основана вся информация, необходимая в работе любой фирмы. Но следует заметить, что данные, из которых состоит база данных, должны быть тщательно и логично организованы. Необходимо проанализировать функции, реализуемые информационной системой, установить и точно определить элементы данных и отношения между ними. После этого в соответствии с определенной структурой в базу можно вносить данные.

Всех пользователей информационной системы можно разделить на две большие группы:

· конечные пользователи – люди, которым требуется информация системы для выполнения прямых служебных обязанностей (руководители фирмы, менеджеры, служащие различных подразделений);

· обслуживающий персонал – люди, ответственные за работу информационной системы и соответствующего прикладного программного обеспечения (администраторы базы данных, аналитики, системные и прикладные программисты, менеджеры информационных систем).

Для взаимодействия пользователей при выполнении в системе определенной задачи необходимы письменные инструкции. Действительно, ни одна система не автоматизирует полностью работу пользователей. Приходится разрабатывать инструкции, обеспечивающие бесперебойное взаимодействие между пользователями системы и самой системой. Например, необходим аудиторский контроль, посредством которого пользователи проверяют, соответствует общая сумма, помещенная в банк в определенный день, общей сумме полученных в этот день наличных денег, отраженной в системе. Обычно в системе имеет место множество подобных процедур, с помощью которых пользователи контролируют работу информационной системы. И работа системы существенно зависит от того, насколько хорошо увязаны инструкции с функциями самой системы.

Обслуживающий персонал (аналитики и разработчики базы данных), советуясь с конечными пользователями, определяют необходимые данные и создают структуру базы данных, отвечающую потребностям пользователей. Затем заполняется словарь данных. Пользователи вводят в систему данные, следуя определенным инструкциям. Хранение введенных данных обеспечивается оборудованием, таким, как магнитные диски или ленты. Прикладные программы разрабатываются программистами, а пользователи запускают их на компьютерах. Эти программы пишутся на командном языке СУБД. В них используется информация, хранящаяся в словаре данных. Эти программы обрабатывают и упорядочивают данные, выдают информацию, которая может использоваться менеджерами и руководством фирмы при принятии решений. Прикладные программы могут печатать различные документы для клиентов фирмы. Обслуживающий персонал на основе инструкций осуществляет постоянный контроль работы информационной системы.