Типы эмоций
Существует рядклассификацийэмоций.Plutchikперечисляет восемь основных эмоциональныхкатегорий: страх,гнев,радость,досада,приятие,отвращение,предвкушение,удивление.Plutchikотносит все остальные эмоции квторичным, утверждая, что они представляют комбинации этихосновныхкатегорий. Например, восхищение — комбинация удивления и радости, а презрение состоит из отвращения и гнева. Другие исследователи заявляют, что в основе всех эмоций лежаттри основных измерения — удовольствие,возбуждениеидоминирование—PAD.
Конкретные эмоцииотражают различные комбинации и уровни этих трех измерений,Исследователипотребителейиспользуют обе типологии. Табл. 9.3перечисляет три основных измеренияPAD;разнообразие эмоцийили эмоциональныхкатегорий, ассоциированных с каждым измерением;индикаторы, которые могут быть использованы для идентификации и измерения каждой эмоции. Табл. 9.4 предоставляет ту жеинформацию для типологии из 12 эмоций.
Таблица 9.3. - Эмоциональные измерения, эмоции и эмоциональные индикаторы
| Измерение | Эмоция | Индикатор/Чувство |
| Удовольствие | Долг | Почтительный, поклоняющийся, духовный |
| Доверие | Гордый, превосходящий, стоящий | |
| Гордость | Любящий, ласковый, дружелюбный | |
| Привязанность | Невинный, чистый, невиновный | |
| Невинность | Благодарный, признательный | |
| Благодарность | Расслабленный, комфортный, спокойный | |
| Безмятежность | Желающий, задумчивый, жаждущий, надеющийся | |
| Желание | Радостный, счастливый, довольный | |
| Радость | Уверенный, самоконтролируемый, компетентный | |
| Способный | Моральный, добродетельный, обязательный | |
| Возбуждение | Интерес | Внимательный, любопытный |
| Гипоактивация | Скучный, сонный, вялый | |
| Активация | Удивленный, раздраженный | |
| Удивление | Возбужденный, активный, взволнованный | |
| Безразличный | Не впечатленный, не информированный, не взволнованный | |
| Вовлеченность | Вовлеченный, информированный, просвещенный, заинтересованный | |
| Безумие | Озабоченный, отвлеченный, невнимательный | |
| Веселый | Игривый, развлекающийся, беззаботный | |
| Презрение | Презрительный, брезгующий | |
| Доминирование | Конфликт | Напряженный, фрустрированный, конфликтный |
| Вина | Виноватый, раскаивающийся, сожалеющий | |
| Беспомощность | Бессильный, подавленный | |
| Досадность | Досадный, огорченный, сожалеющий, унылый | |
| Страх | Испуганный, тревожный | |
| Стыд | Сконфуженный, униженный | |
| Гнев | Разъяренный, взбешенный | |
| Гиперактивация | Паникующий, сконфуженный, перестимулированный | |
| Отвращение | Раздраженный, не желающий | |
| Скептицизм | Подозрительный, недоверчивый |
Таблица 9.4. Эмоции и индикаторы Batra и Holbrook
| Эмоции | Индикаторы |
| Активация | Приподнятый, активный, возбужденный |
| Скептицизм | Скептичный, подозрительный |
| Гнев | Гневный, яростный |
| Расслабленный | Безмятежный |
| Скучный | Не вовлеченный, не впечатленный |
| Страх | Испуганный |
| Желание | Желающий, полный стремлений и страсти |
| Социально привязанный | Любящий, ласковый, безупречный |
| Печаль | Сожалеющий, раскаивающийся |
| Благодарность | Благодарный |
| Раздражение | Раздраженный |
| Веселье | Игривый, развлеченный, беспечный |