Етика ділових відносин в організації
Під етикою розуміють систему універсальних та специфічних моральних вимог І норм поведінки, які реалізуються в процесі громадського життя.
Етичні норми службових відносин грунтуються на загальнолюдських цінностях, нормах і правилах поведінки, але мають деякі особливості.
Ділова етика - це сукупність етичних принципів і норм, якими повинна керуватись діяльність організації, у сфері управління й підприємництва.
Вона включає елементи різного порядку: етичну оцінку як внутрішньої, так і зовнішньої політики організації в цілому; моральні принципи членів організації: професійну мораль; моральний клімату колективі; норми ділової етики — ритуальні зовнішні норми поведінки.
Рівень морального розвитку як окремої особистості, так і організації в цілому визначається орієнтацією на принципи справедливості, рівності людських прав і повагу гідності людини; принцип благочинності життя.
Виходячи з цього, від організації вимагається вирішення таких соціальних проблем: покращення якості життя найманих працівників; захист навколишнього середовища; благодійна діяльність. Загальною основою професійної етики є розуміння праці як моральної цінності, усвідомлення професійного обов'язку, формуванні таких якостей, як дисциплінованість, організованість, діловитість, охайність, наполегливість
Фактично в трудових колективах конкурують три види моралі.
Мораль першого виду обумовлена владою сили, свавілля., хижацьких тенденцій, антагонізмом стосовно виробників. В суспільстві не складаються справедливі правила. Через деякий час їх замінить певний порядок, який більшою мірою врахує інтереси всіх членів суспільства.
Мораль другого виду проявляється у взаємної виручки, взаємодопомозі, солідарності, братстві, рівної оплаті за однакову працю.
Мораль третього виду грунтується на переконанні, що в ринкових умовах достатньо поваги, визнання в людині особистості рівної керівництву, відбувається відмова від порушення прав працівників. В багатьох організаціях розроблені етичні правила, які регулюють етичні відносини, (заборони, права, обов'язки, відповідальність за невиконання обов'язків, перевищення прав).
Заходи для забезпечення ділових етичних відносин:
- впровадження етичних норм, що відображають систему цінностей організації;
- організація навчання етичній поведінці всього персоналу;
- надання інформації про випадки як високоетичної поведінки, так і аморальних вчинків;
- вивчення морального клімату в колективі і взаємовідносин між керівниками та підлеглими.