Методи збирання соціальної інформації в колективі

Соціальні дослідження проводяться в організаціях з мстою підвищення ефективності трудової діяльності при забезпеченні розвитку персоналу, задоволення потреб працівників, формування позитивних внутрішньо колективних стосунків.

Соціологічне дослідження - це аналіз соціальних явищ і процесів за допомогою спеціальних методів, який дозволяє систематизувати інформацію стосовно конкретної проблемної ситуації, яка склалася в колективі, зробити обґрунтовані висновки і прийняти управлінське рішення щодо вирішення цієї проблемної ситуації.

Перед безпосереднім проведенням соціологічного дослідження розробляється його програма, в якій чітко формулюється проблема; визначаються потреба в проведенні дослідження, цілі дослідження, методи проведення дослідження, тип необхідної інформації та джерела ' її отримання, методи збирання даних, розробляється форма для збирання даних і розраховується обсяг вибірки.

Інформація, яка використовується а соціологічному дослідженні, може бути вторинною і первинною.

Вторинна інформація являє собою дані, зібрані раніше з метою, яка часто відрізняється від мети теперішнього дослідження, з планових і звітних документів організації, заяв І скарг працівників, з публікацій в періодичних друкованих виданнях, з ЮТЕИМЕТ тощо.

Первинну інформацію отримують в результаті спеціально проведених для вирішення конкретної проблеми опитувань, спостережень, експериментів.

Опитування - це отримання відповідей на питання, які підготовані заздалегідь.

Різновидами опитування є:

- анкетування - опитування за допомогою спеціального документа (анкети), в якому відповіді респондента на поставлені питання фіксуються в письмовій формі.

- інтерв'ю - опитування шляхом безпосереднього спілкування інтерв'юера і респондента;

- експертне опитування (анкетування або інтерв'ю), в якому респондентами є експерти (спеціалісти з конкретних питань);

- соціометричне опитування за допомогою соціометричної картки, яке використовується для вивчення внутрішньо - і міжколективних зв'язків і дає можливість кількісної оцінки міжособистих стосунків в малій групі шляхом виявлення взаємних симпатій та антипатій.

Метод спостережень полягає в безпосередньому сприйнятті та реєстрації подій, що відбуваються, дослідником (спостерігачем). Цей метод використовується, в основному, для отримання описової інформації і не розкриває причин того, що відбувається.

Експеримент - найскладніший метод збирання інформації в соціологічних дослідженнях. Він полягає в отриманні інформації про об'єкт дослідження в процесі впливу на об'єкт заданих факторів, які можна контролювати, виявленні на основі цього змін в стані об'єкта і причинно-слідчих зв'язків.