Глубокие изменения в структуре и качестве рабочей силы, в содержании труда, исчерпания
Глубокие изменения в структуре и качестве рабочей силы, в содержании труда, исчерпания резервов роста эффективности труда за счет физических возможностей человека требуют нетрадиционных подходов к усилению мотивации труда. При этом задача состоит в том, чтобы привести в действие те возможности человека, которые связаны с ее мастерством, образованием и подготовкой, установками, развитием трудового потенциала, стремлением к творчеству, самореализации. Такие выводы не только теоретически обоснованы, но и подтверждены практикою.Американские специалисты в области управления Т. Петерс и Р. Вотермен на основе изучения опыта 62 процветающих фирм пришли к неожиданному, на их взгляд, выводу, суть которого выражается формулой: «производительность - от человека».
Результаты исследования показали, что наибольшего успеха достигают те фирмы, которые стремятся создать у своего персонала чувство причастности к общему делу, поддерживать обстановку доверия к работникам, свободы творчества, самостийности.
«Смотрите на них (на людей. - А.К.), а не на капитальные вложения и автоматику как на главный источник роста производительности. Это фундаментальное значение уроки, вытекающие из обследования образцовых компаний ». Авторы этого исследования подчеркивают, что образцовые компании рассматривают персонал как главный источник достижений в сферах качества и производительности. Они не одобряют установок типа «мы и они» в области трудовых видносин.
Практические меры по приведению в действие новых резервов повышения трудовой активности наемных работников напрямую связаны с гуманизацией труда. Именно последняя, как показывает опыт, сейчас является основным звеном нематериальной мотивации праци.
Гуманизация труда на практике призвана обеспечить:
а) высокую содержательность труда трудящихся, которая соответствует их квалификации, структуре и иерархии потребностей и мотивов;
б) наилучшим приспособления материально-технической базы производства к человеку;
в) создание благоприятных условий труда;
г) широкую и активное участие работников в выполнении производственных завдань.
Классическая программа гуманизации труда включает следующие составляющие:
обогащение содержания труда (совмещение функций рабочих основного и вспомогательного производства, основных функций и функций контроля за качеством продукции; группировки разнородных операций и т.д.);
развитие коллективных форм организации труда;
создание более совершенных условий труда;
развитие производственной демократии;
рационализация режимов труда и отдыха, внедрение гибких графиков работы;
повышение уровня информированности коллектива, «прозрачности» внутриорганизационной дияльности.
На основе внедрения как традиционных, так и нетрадиционных методов мотивации и программ гуманизации труда ставится задача создания новой, «синтетической» модели организации и стимулирования труда, которая дает максимальные возможности для роста эффективности виробництва.
Разумеется, главная цель таких программ и методов мотивации - максимизация прибыли. Однако нельзя не видеть и того положительного, что новые подходы к мотивации привносят в деятельность наемных работников, на удовлетворение их потребностей: они способствуют развитию творческого потенциала работников, повышают качество трудовой жизни, ведут к демократизации управления производством, способствуют удовлетворению потребностей высшего порядка - потребностей принадлежности и причастности, в признании и самоутверждении, самовыражении. Далее будет подробнее рассмотрено содержание отдельных составляющих программ гуманизации труда, реализация которых направлена на усиление нематериальной мотивации трудовой деятельности.
| Тысячелетиями первоочередной потребностью человека было удовлетворение необходимых | На трудовое поведение персонала значительное влияние оказывает его участие в управлении |