Тип работы:

Дипломная работа

Тема:

Оценка соответствия существующей системы управления предприятия требованиям современного менеджмента качества

Предмет:

Экономика

Год сдачи:

2008

Актуальность и доработка:

Готовая работа предоставляется в актуальном по возможности виде. Возможна переделка под ваши требования за дополнительную плату.

Способ оплаты

и доставки:

Способ оплаты запросите по e-mail. Доставляется немедленно после оплаты в виде документа Word на e-mail

Аннотация:

Качество в настоящее время становится стратегией многих организаций и рассматривается как основная составляющая конкурентного преимущества. Принципиальные перемены в современном социально-экономическом развитии России требуют значительного повышения творческого потенциала и конкурентоспособности российских компаний. Решение этой задачи определяется реализацией широкого комплекса мер по совершенствованию системы управления предприятием, изживания пороков управления, доставшихся в наследство от командно-административной системы.

Целью дипломной работы является теоретико-методическое обоснование и оценка соответствия существующей системы управления предприятия требованиям современного менеджмента качества.

Для достижения поставленной цели потребовалось решение следующих задач:

•          обосновать управление строительной организацией как организационной системой;

•          проанализировать принципы, методы и подходы к управлению качеством в строительной организации;

•          обосновать применение международных стандартов ИСО серии 9000 (версия 2000 г.) к деятельности строительной организации;

•          оценить подготовленность ООО Торговый дом "Оренбургский сельский строительный комбинат"  к внедрению системы менеджмента качества;

•          разработать методический подход к формированию системы менеджмента качества ООО Торговый дом "Оренбургский сельский строительный комбинат".

Объектом дипломной работы являются процессы управления качеством в строительной организации.

Предмет дипломной работы— совокупность теоретических, методических и практических аспектов формирования систем менеджмента качества в ООО Торговый дом "Оренбургский сельский строительный комбинат".

План работы

Введение         3

Глава 1 Теоретические основы оценки соответствия системы управления предприятием требованиям современного менеджмента качества                                7

1.1       Понятие и эволюция менеджмента качества      7

1.2       Процессный подход в управлении компанией   15

1.3       Роль менеджмента качества в системе управления предприятия           25

1.4       Оценка системы управления предприятием с позиций менеджмента качества            29

Глава 2 Анализ системы управления ООО Торговый дом "Оренбургский сельский строительный комбинат"           42

2.1       Краткая характеристика ООО Торговый дом "Оренбургский сельский строительный комбинат"           42

2.2       Анализ финансовых показателей деятельности ООО Торговый дом «Оренбургский сельский строительный комбинат»        49

2.3       Анализ системы управления предприятием       58

Глава 3 Совершенствование организационной структуры управления ООО Торговый дом «Оренбургский сельский строительный комбинат»                         69

3.1       Разработка структуры управления        69

3.2       Создание корпоративной культуры ООО Торговый дом «Оренбургский сельский строительный комбинат» по принципу «самоизучающей организации»            84

3.3       Проектирование центров ответственности и сбалансированной системы показателей     86

Заключение      92

Список литературы       96

Приложения     100