6.7. Профилактика профессиональнойдеформации работников органов правопорядка

Профессиональная деформацияработников органов правопорядка, ее профилактика и преодоление. Профессиональнаядеформация представляет собой результат искажения профессиональныхи личностных качеств работника органа правопорядка под влиянием отрицательныхфакторов деятельности и окружающей среды. Специфика правоохранительнойдеятельности, в том числе необходимость вступать во взаимодействие с правонарушителями,нередко содержит в себе элементы отрицательного воздействия на личность.При отсутствии у сотрудника достаточного уровня психологической и нравственнойустойчивости часто наблюдается развитие его профессиональной деформации.При этом профессиональная деформация негативно влияет на деловое общениеработника и эффективность его служебной деятельности.

В психологической литературевыделяют три группы факторов (Буданов А.В., 1992), ведущих к возникновениюпрофессиональной деформации: факторы, обусловленные спецификой правоохранительнойдеятельности, факторы личностного свойства, факторы социально-психологическогохарактера.

К факторам, обусловленнымспецификой деятельности правоохранительных органов, следует отнести:

• детальную правовую регламентациюдеятельности, что наряду с позитивным эффектом может приводить к излишнейформализации деятельности, элементам бюрократизма;

• наличие властных полномочийпо отношению к гражданам, что порой проявляется в злоупотреблении и необоснованномих использовании сотрудниками;

• корпоративность деятельности,которая может быть причиной возникновения психологической изоляции сотрудниковорганов правопорядка и отчуждения от общества;

• повышенная ответственностьза результаты своей деятельности;

• психические и физическиеперегрузки, связанные с нестабильным графиком работы, отсутствием достаточноговремени для отдыха и восстановления затраченных сил;

• экстремальность деятельности(необходимость выполнения профессиональных задач в опасных для жизни издоровья ситуациях, риск, непредсказуемость развития событий, неопределенностьинформации о деятельности криминальных элементов, угрозы со стороны преступникови др.);

• необходимость в процессевыполнения служебных задач вступать в контакт с правонарушителями, чтоможет приводить к усвоению элементов криминальной субкультуры (использованиеуголовного жаргона, обращение по кличкам и т.п.).

К факторам, отражающимособенности сотрудников органов правопорядка, относятся:

• неадекватный возможностямсотрудника уровень притязаний и завышенные личностные ожидания;

• недостаточная профессиональнаяподготовленность;

• специфическая связь междунекоторыми профессионально значимыми качествами личности сотрудника (так,решительность в сочетании с пониженным самоконтролем может развиться вчрезмерную самоуверенность и т.п.);

• профессиональный опыт;

• профессиональные установки(например, восприятие действий других людей как^ возможных нарушителейзакона может привести к обвинительному уклону в деятельности, глобальнойподозрительности и др.);

• особенности социально-психологическойдезадаптации личности органов правопорядка, приводящие к проявлению агрессивности,склонности к насилию, жестокости в обращении с гражданами и др.;

• изменение мотивации деятельности(потеря интереса к деятельности, разочарование в профессии и др.).

К факторам социально-психологическогохарактера относятся:

• неадекватный и грубый стильруководства подчиненными;

• неблагоприятное влияниеближайшего социального окружения вне службы (например, семьи, друзей идр.);

• низкая общественная оценкадеятельности органов правопорядка, что порой ведет к безысходности в деятельностисотрудников органов внутренних дел, возникновению профессионального бессилияи неуверенности в необходимости своей профессии.

Таким образом, профессиональнаядеформация развивается под влиянием факторов, относящихся к внешней средедеятельности (общение с правонарушителями, решение задач применения к ниммер профилактики и пресечения и т.д.), а также факторов внутрисистемноговзаимодействия (отношение с руководителям и сослуживцами, совместное выполнениеслужебных задач и т.д.).

Основные проявления профессиональнойдеформации сотрудников. Первая группа проявлений связана с деформациейиндивидуальной профессиональной концепции сотрудника и появлением вее структуре жестких стереотипов, отражающих неверное восприятие организациии самого себя в ее структуре.

Исследования позволили выявитьшесть подобных стереотипов1.

Стереотип "начальник долженбыть жестким, твердым, настойчивым" меняет структуру управленческого взаимодействия,переводя ее на режим угррзы наказанием за проступок, приказное общение.

Стереотип "начальник всегдаправ" отрицательно влияет на самостоятельность решений и суждений работника,формирует безынициативность, ожидание приказов и распоряжений со стороныруководства.

Стереотип догматическогоследования приказам порождает установку на бездумное выполнение любогоприказа начальника, часто ведет к внутрилич-ностным конфликтам, если имеетсясобственное мнение о необходимости действовать по-другому.

Стереотип "маленького человека"ведет к снижению профессиональной самооценки, проявлению конформизма иотсутствию собственных суждений по тому или иному служебному вопросу.

Стереотип "оптимального"ролевого поведения часто выступает как механизм приспособительного поведенияк определенным служебным ситуациям и конкретным профессиональным действиям.Так, угрожающее и агрессивное поведение рассматривается как оптимальноедля получения показаний от подозреваемого и т.д.

Стереотип "нахождения виновного"оправдывает все действия по нахождению виновного, его наказанию и т.п.При этом работа по выявлению истинных причин неэффективности деятельностиуходит на задний план, и ее недостатки не вскрываются.

1 См.: БорисоваС.Е. Профессиональная деформация сотрудников милиции и ее личностныедетерминанты. - Автореф. канд. дисс. - М., 1998. - С. 20-21.

Проявления профессиональнойдеформации имеют место как во внешней среде деятельности, взаимодействиис объектом деятельности (правонарушителем) и другими гражданами, так иво внутрисистемном общении, совместном выполнении служебных задач с другимиработниками, контактах с руководителем. Во внешней среде деятельности можнорассмотреть следующие проявления профессиональной деформации работниковорганов правопорядка:

• уверенность и порой самоуверенностьв собственной непогрешимости при решении профессиональных задач, чрезмерноесамомнение и завышенная самооценка;

• наличие установки на "обвинительныйуклон" по отношению к другим людям, чрезмерная подозрительность, грубыеошибки в восприятии и оценке других людей, их действий и поступков;

• правовой нигилизм, которыйпроявляется в пренебрежительном отношении к требованиям закона, игнорированиитребований закона и произвольном толковании закона и подзаконных нормативныхактов;

• правовой ригоризм, представляющийсобой выраженную установку на ужесточение наказания, применение к правонарушителюболее жестких мер наказания безотносительно к особенностям его личности,к ситуации совершенного правонарушения;

• стереотип закрытости, стремленияк излишней секретности, приданию своей работе мнимой значительности, тенденцияк сверхконтролю;

• перенос своей служебнойроли, профессиональных навыков и установок во внеслужебные отношения;

• усвоение элементов криминальнойсубкультуры (уголовного жаргона, норм поведения, обращения к другому человекуи т.д.) и их использование в своей деятельности;

• упрощение делового общения,выражающееся в снижении культуры и этики общения с гражданами, обращенияна "ты", применении выражений, оскорбительных для других людей, и т.п.;

• наличие установки на применениетолько властных методов воздействия на правонарушителей и других граждан,пренебрежение методами психологического влияния, достижения согласия, разрешенияконфликта на основе вербального воздействия и т.д.

• педантичность, излишнийформализм в работе и затягивание вопросов о принятии конкретных решенийв рамках своей компетенции.

Во внутрисистемном управлении,в общении с руководителями и сослуживцами возможны следующие проявленияпрофессиональной деформации:

• потеря инициативы в работе,выражающаяся в ориентации только на исполнение приказов и распоряженийруководителей, вышестоящих звеньев управления и забвении своих личных должностныхобязанностей и ответственности;

• установка на приоритетностьтекущего процесса деятельности, выполнения текущих задач вне связи с достижениемконечных результатов деятельности, имитация активной деятельности;

• переоценка старых, привычныхметодов работы и недооценка необходимости внедрения новых методов деятельности,инноваций;

• установка на совершениеформализованных, документально оформленных профессиональных действий принедостаточном внимании к человеку;

профессиональный эгоизм (эгоцентризм),часто блокирующий эффективное взаимодействие работников различных служборгана правопорядка и снижающий результаты совместной деятельности.

Часто проявления профессиональнойдеформации являются следствием обращения работника к неадекватным защитныммеханизмам в своей деятельности: рационализации (объяснения своих незаконныхдействий интересами раскрытия и расследования преступления и т.п.); вымещения(например, словесного оскорбления задержанных и т.п.); замещения (например,достижение ложного ощущения своей профессиональной значимости за счет внешнейатрибутики деятельности и т.п.); изоляции (сокращения контактов с другимилюдьми вне рамок своей правоохранительной системы, сужение коммуникативныхсвязей) и др.

Профилактика и преодолениепрофессиональной деформации сотрудников органов правопорядка. Профилактикапрофессиональной деформации представляет собой совокупность предупредительныхмероприятий, ориентированных на снижение вероятности развития предпосылоки проявлений профессиональной деформации. Одной из задач такой профилактикиявляется блокирование и сглаживание трех групп указанных факторов, способствующихразвитию профессиональной деформации.

Работа по профилактике профессиональнойдеформации включает в себя меры как психологического, так и непсихологическогоорганизационно-управленческого, воспитательного характера.

К частным задачам, решаемымв процессе профилактики профессиональной деформации работников органовправопорядка, следует отнести:

• выработку у сотрудниковпрофессионального иммунитета и высокой культуры в работе;

• развитие нравственно-психологическойустойчивости и деловой направленности у всех работников органов правопорядка;

• формирование у работниковустановки на следование в работе кодексу профессиональной чести;

• совершенствование стиляи методов управления персоналом;

• формирование оптимальногоморально-психологического климата в службах и подразделениях органов правопорядка.