§ 4. Особенности установления психологического контакта с несовершеннолетней потерпевшей

Установление следователем психологического контакта с участниками допроса является одной из важнейших задач данного следственного действия. Только при наличии психологического контакта можно рассчитывать на успех. Особенно важен психологический контакт при производстве допроса несовершеннолетней потерпевшей по делам об изнасиловании.

Психологический контакт - образное выражение, обозначающее взаимопонимание, доверие и желание двух лиц общаться друг с другом.

Понятие «контакт» обозначает взаимодействие в работе, согласованность действий [276, с.248]. Именно достижение во взаимоотношениях следователя и допрашиваемого общих позиций по каким-то вопросам, появление у допрашиваемого желания взаимодействовать позволяют в дальнейшем получить необходимый

87

результат допроса. При этом у следователя появляется возможность воздействовать на допрашиваемого с целью изменения им неправильно занятой позиции. При установлении психологического контакта у следователя нет необходимости полностью делиться своей информацией.

Таким образом, необходимым элементом допроса является психологический контакт, под которым в широком смысле понимается система взаимодействия людей между собой в процессе их общения, основанного на доверии; информационный процесс, при котором люди могут и желают воспринимать информацию, исходящую друг от друга. Психологический контакт - это также процесс взаимовлияния, сопереживания и взаимного понимания. Контакт в следственной практике -это взаимосвязь между следователем и лицами, проходящими по делу.

По нашему мнению, контакт предполагает двусторонний характер отношений, а поэтому не только следователь оказывает влияние на допрашиваемого, но и сам допрашиваемый влияет на деятельность следователя, на динамику развития их отношений.

Сущность контакта при допросе определяется спецификой психологических отношений, возникающих между следователем и допрашиваемым. Его установление обеспечивается правильно избранной тактикой допроса, основанной на изучении индивидуальных особенностей личности, материалов уголовного дела, а также коммуникативными способностями следователя. Следователь должен способствовать преодолению барьера отчужденности и созданию такой обстановки, при которой люди могут и хотят воспринимать информацию, исходящую друг от друга.

Установление психологического контакта с потерпевшей -условие получения правдивых показаний. Такой контакт должен сопутствовать всему ходу допроса. Психологический контакт между следователем и потерпевшей не заканчивается допросом. Важно сохранить этот контакт и для повторных допросов, и для иных следственных действий. Более того, характер отношений, сложившихся со следователем, потерпевшая переносит и на других лиц, принимающих участие в осуществлении правосудия.

Г.А.Зорин представляет формирование психологического контакта в виде пяти стадий, каждой из которых соответствуют различные формы деятельности следователя. Такой подход к установлению психологического контакта хорошо подходит в работе с несовершеннолетней потерпевшей по делам об изнасиловании.

88

Первая стадия: изучение личностных качеств допрашиваемой.

1.1 .Сбор и анализ информации о будущем участнике допроса.

1.2.Выявление личностных особенностей, характеризующих возможные состояния и позицию допрашиваемой.

1.3. Формулировка вопросов и подготовка оптимальных тактических приемов, направленных на формирование психологического контакта и обеспечивающих получение полной и правдивой информации.

Вторая стадия: вступление в контактное взаимодействие.

2.1. Встреча и обмен контактоформирующими репликами.

2.2. Формирование первоначального согласия.

Третья стадия: формирование ситуативной установки допрашиваемой на контактное взаимодействие.

3.1.Углубление знаний о допрашиваемой путем постановки дополнительных вопросов о семье, занятиях и иных обстоятельствах, характеризующих личность.

3.2. Объективация личности следователя, состоящая в передаче последним допрашиваемой некоторых сведений о себе, об отношении к ее положительным качествам.

Четвертая стадия: контактное взаимодействие в основной части допроса.

4.1. Формирование контактных отношений в ходе свободного рассказа потерпевшей.

4.2.Укрепление психологического контакта при постановке серии вопросов, направленных на получение полных и правдивых показаний.

Пятая стадия: стабилизация психологического контакта при окончании допроса.

5.1. Одобрение следователем позиции, занятой допрашиваемой при чтении и подписании протокола.

5.2.Тактические действия, направленные на укрепление контактных отношений в последующих следственных действиях с участием данного лица [348, с.31-32].

Для установления психологического контакта требуется применение ряда тактических приемов, определяемых ходом допроса, обстоятельствами дела и личностью допрашиваемого.

Пути установления психологического контакта различны. Прежде всего необходимо вызвать у допрашиваемой интерес к общению, постараться добиться ее заинтересованности в даче правдивых показаний. Потерпевшая должна понимать смысл и значе-

89

ние выясняемых в ходе общения вопросов. Знание цели общения способствует активизации психических процессов.

Установление психологического контакта иногда сопровождается внутренней борьбой положительных и отрицательных мотивов. Задачами следователя в данном случае будут выявление этих мотивов и оказание помощи несовершеннолетней в преодолении отрицательных.

Установление с несовершеннолетней потерпевшей психологического контакта, изучение ее личности проходят, как правило, параллельно. Невозможно установить доверительные отношения, не изучив личность потерпевшей. В свою очередь осуществить это в ходе допроса без установления с пострадавшей психологического контакта также проблематично.

При установлении психологического контакта с несовершеннолетней потерпевшей по делам об изнасиловании следует учитывать все присущие ей особенности личности. Как уже отмечалось, в большинстве случаев расследование уголовных дел об изнасиловании начинается с допроса потерпевшей. В ходе этого следственного действия, а точнее, еще в процессе предварительной беседы с жертвой, следователь только начинает изучать последнюю. В ходе проведения в дальнейшем других следственных действий изучение потерпевшей продолжается. Однако сложность первоначального допроса состоит именно в том, что следователь ограничен средствами изучения пострадавшей. Так, при первоначальном допросе у него нет возможности изучить характеристики заявительницы, пока еще отсутствуют какие-либо показания о ней других лиц и т.д. Допрос же открывает возможности для изучения личности потерпевшей путем непосредственного ее восприятия и рассказа о самой себе.

Познание и обоюдное воздействие людей друг на друга - обязательный элемент любой совместной деятельности. От того, как люди отражают и интерпретируют облик и поведение, оценивают возможности друг друга, во многом зависят характер их взаимодействия и результаты, к которым они приходят в процессе совместной деятельности [81, с.21].

В юридической литературе рассматривается вопрос изучения личности в процессе допроса [242, с.196; 232; 139; 360, с.7-11]. Для этого широко применяется метод наблюдения. Наблюдение и оценка увиденного в данном случае составляют важнейшую часть изучения личности. Способность наблюдать, причем в сочетании с другими действиями, вырабатывается и совершенствуется в про-

90

цессе накопления профессионального опыта и специальной тренировки. Постепенно вырабатывается привычка в ходе общения с человеком вести за ним наблюдение и оценивать его.

Значительная часть свойств человека проявляется в его поведении и внешности. Общаясь с несовершеннолетней потерпевшей, следователь имеет возможность получить информацию о ее внешности, о соответствии физического и психического развития возрасту. Можно судить и о том, как потерпевшая относится к себе -любит себя; безразлична к себе или стесняется своей внешности; как относится к окружающим и каково ее место среди них - уверена в себе или, наоборот, проявляет неуверенность, робость; симпатичная или несимпатичная. Можно по внешним признакам судить о том, является потерпевшая открытой натурой или замкнутой (интроверт или экстраверт), к какому типу темперамента относится, какие черты характера ей свойственны.

По взаимоотношению несовершеннолетней с матерью можно судить о том, есть ли доверительность в их отношениях; насколько зависима дочь от матери; поддается ли она внушению и насколько сильно; какое влияние оказывает мать на дочь и т.д. Эту информацию следователь может получить, наблюдая за потерпевшей. В ходе беседы и допроса пострадавшей у следователя есть возможность выяснить:

-  уровень интеллектуального и культурного развития несовершеннолетней;

-  круг ее интересов и приоритетов;

-  взаимоотношения в семье и кругу сверстников, наличие друзей и подруг;

-  взаимоотношения с представителями противоположного пола; роль, которую мужчины играют в ее жизни;

-  отношение к сексуальным вопросам и наличие сексуального опыта;

-  умение справляться с трудными жизненными и стрессовыми ситуациями, характер реакции на них;

-  признаки, свидетельствующие о наличии оговора и дачи потерпевшей ложной информации.

В ходе беседы следователь одновременно с изучением личности потерпевшей получает информацию и о ее матери, что во многом определяет полноту и качество расследования преступления.

Помощь в изучении личности несовершеннолетней потерпевшей и ее законного представителя может оказать специалист-психолог, участвующий при первоначальном допросе. Его суждения

91

помогут следователю в уяснении особенностей характера и поведения несовершеннолетней, выборе правильной линии поведения для установления психологического контакта с ней и дальнейшего расследования уголовного дела.

Установление психологического контакта с несовершеннолетней потерпевшей по делам об изнасилования имеет свою специфику.

1.  Как уже отмечалось, следователю-женщине или следователю-мужчине, который по возрасту намного старше потерпевшей, гораздо легче установить психологический контакт. Несовершеннолетняя быстрее идет на него и более охотно дает такому следователю показания.

2.  Следователю, ведущему расследование данной категории дел, необходимо иметь определенный практический опыт, профессиональные навыки. Например, недопустимо, чтобы он испытывал смущение при беседе о деталях изнасилования.

3.  Следователь не может осуждать и обвинять потерпевшую за неправильное поведение или другие обстоятельства, о которых ему стало известно.

4.  Если показания потерпевшей вызывают у него сомнения, не следует об этом высказываться, пока они полностью не будут проверены.

5.  Несовершеннолетняя потерпевшая должна видеть искреннюю заинтересованность следователя в установлении истины по делу.

6.  У потерпевшей следует создать уверенность в том, что ее не только защитят, помогут ей, но и в том, что ее показания не станут достоянием широкого круга людей.